سوالات متداول
پاسخ کوتاه به مشکلات ورود، ارسال، بررسی، پاداش و برداشت.
پاسخ سریع
چرا نمیتوانم پست بفرستم؟+
اول اینستاگرام را در پروفایل تأیید کن. بعد کمپین فعال انتخاب کن و لینک پست بهعلاوه اسکرینشات بفرست. اگر سقف ارسال آن کمپین پر شده، باید کمپین دیگری را امتحان کنی.
لینک پست قبول نمیشود.+
از لینک پست، ریلز یا IGTV روی instagram.com استفاده کن. لینک پروفایل، استوری یا پیام مستقیم کار نمیکند. از خود اینستاگرام «کپی لینک» بگیر.
اسکرینشات آپلود نمیشود.+
فرمت باید JPG، PNG یا WEBP باشد و حجم حداکثر ۶ مگابایت. عکسهای آیفون با HEIC را به JPG تبدیل کن.
بررسی چقدر طول میکشد؟+
حداکثر ۴۸ ساعت برای تأیید پیج، ارسال و درخواست واریز. زمان دقیق نتیجه بعد از هر ثبت روی همان صفحه میآید.
هشتگ را جا گذاشتم. باید پست جدید بسازم؟+
اگر وضعیت «نیاز به اصلاح» است، همان پست را ویرایش کن و از فرم اصلاح اسکرینشات تازه بفرست. ارسال جدید لازم نیست.
پاداش بازدید کی میآید؟+
بعد از تأیید، پایه همان لحظه در کیف پول است. بازدید حدود روز هفتم وارد میشود و پاداش سطحهایی که به آنها رسیدی (تا سقف هر ویدیو) اضافه میگردد.
حداقل برداشت چقدر است؟+
۴۰۰٬۰۰۰ تومان. تا رسیدن به این مبلغ دکمه درخواست واریز غیرفعال است.
میتوانم چند کمپین را همزمان انجام بدهم؟+
بله، به شرطی که هر کمپین فعال باشد و سقف ارسال همان کمپین پر نشده باشد. هر پست فقط یکبار و برای یک کمپین ثبت میشود.
یک پیج را به دو شماره وصل کنم؟+
خیر. هر نام کاربری اینستاگرام فقط برای یک حساب است.
بعد از تأیید میتوانم کد را از بیو بردارم؟+
بله، بعد از وضعیت تأیید شده میتوانی کد را حذف کنی. نام کاربری را عوض نکن.
درخواست واریزم رد شد.+
دلیل روی سابقه مالی میآید و مبلغ به موجودی برمیگردد. شبا، کارت و نام صاحب حساب را درست کن و دوباره درخواست بده. تا تعیین وضعیت قبلی، درخواست جدید نمیتوانی بدهی.
بودجه کمپین تمام شده یعنی چه؟+
ظرفیت پرداخت آن کمپین پر است. ارسال جدید ممکن است تأیید نشود. کمپین دیگری را انتخاب کن یا صبر کن کمپین تازه فعال شود.
کد پیامک نمیرسد.+
شماره ۱۱ رقمی با ۰۹ را چک کن، پوشه اسپم را ببین و تا پایان شمارش معکوس صبر کن. درخواستهای پشتسرهم موقتاً محدود میشوند.
راهنماهای مرتبط
از ورود تا اولین پاداش: مسیر کامل شرکت در برنامه رسمی کسب درآمد بنانا.
لینک ریلز یا پست اینستاگرام، عکس اثبات تا ۶ مگابایت، و صف بررسی ۴۸ ساعته.
حداقل برداشت ۴۰۰٬۰۰۰ تومان، شبا یا کارت، و بررسی دستی حداکثر ۴۸ ساعت.
کد سفیر بنانا را در بیو بگذار، درخواست بررسی بده و حداکثر ۴۸ ساعت منتظر نتیجه بمان.